不用品回収、粗大ゴミ処分に関する疑問は何でもご相談ください

不用品回収に関するＱ＆Ａ

良くあるご質問と答えをまとめました。ご依頼の際の参考にしてください。
また、ご不明な点はお気軽にメール、お電話でお尋ねください。

荷物が重くて外には出せません。搬出はしてもらえますか？
団地の４階でエレベーターがありません。料金は加算されますか？
不用品の回収の際に、壁や床に傷がついたりしないか心配なのですが？
仕事の都合で、土曜・日曜しか家にいないのですが大丈夫ですか？
電話やメールでも見積もりしてもらえますか？
家まで見積もりに来てもらうと、出張費はかかりますか？
衣類・雑誌・不燃ごみは回収していただけるのでしょうか？
料金表に１０００円「～」と書いてありますがなぜですか？
夜間の回収は対応してくれますか？

	冷蔵庫を回収してほしいのですが、重くて外には出せません。搬出はしてもらえますか？
	スタッフがお部屋まで、お引取りにお伺いいたします。役所と違い指定の場所に出す必要はありません。

	団地の４階でエレベーターがありません。料金は加算されますか？
	見積り時の価格はお部屋からの運搬費も含まれておりますので、料金の加算はございません。

	粗大ゴミや不用品の回収の際に、壁やフローリングに傷がついたりしないか心配なのですが？
	不要品・粗大ごみの搬出の際は十分に注意し、丁寧かつ迅速に作業を行っておりますので、ご安心下さい。万が一、壁や床に傷をつけてしまった場合は、損害保険に加入しておりますので、お客様にご迷惑をかける事ございません。

	仕事の都合で、土曜・日曜しか家にいないのですが大丈夫ですか？
	年中無休ですので大丈夫です。ただし、土曜・日曜は混み合う場合がございます。お早めにお問い合わせ下さい。平日の場合は、２．３日前にお問い合わせいただければ、お客様のご都合に合せられると思います。また、年末（１２月）・３月もお早めにお問い合わせ下さい。

	電話やメールでも見積もりしてもらえますか？
	お見積は、寸法（横×縦×高さ）また、商品によってはだいたいの重さがわかれば、お電話またはメールでもお答えできます。引越し等の場合はきちっとお見積された方が安心かと思われますが、その場で回収するものが増えても対応させていただきます。ただし費用はお見積もり時よりも増えます事を御了承下さい。

	家まで見積もりに来てもらうと、出張費はかかりますか？
	ご自宅にお伺いさせていただく際の出張費等は一切無料です。お電話一本でお伺いいたします。引越し等の場合はきちっとお見積された方が安心かと思われますが、その場で回収するものが増えても対応させていただきます。ただし費用はお見積もり時よりも増えます事を御了承下さい。

	衣類・雑誌・不燃ごみは回収していただけるのでしょうか？
	危険物・生ごみ以外は回収できます。衣類はポリ袋４５リットル　１袋で５００円程度・不燃ごみはポリ袋４５リットル　１袋で１０００円程度・雑誌は束ねていただければ、１０Ｋｇ未満で５００円です。ただし、区役所・市役所で無料回収可能だと思いますのでご検討下さい。

	料金表に１０００円～と書いてありますがなぜですか？
	粗大ごみは材質や大きさ・重さによって処分・分別が異なります。例えばベッドなどは、パイブベッド・木製ベッド・マット付き・スプリング入りマット等があります。スプリングマットは鉄と綿を解体し、分別致します。このように、さまざまの種類があり、処分の行程がかわります。電話・メールでお問い合わせ下さい。
	夜間の回収は対応してくれますか？
	申し訳ございませんが、ただいま夜間の回収は対応しておりません。どうかご了承くださいませ。